Vos principales questions /réponses

 

L’informaticien

L’informaticien est un terme utilisé par simplicité de langage.
Il désignait, grosso modo, l’assembleur/dépanneur de PC dans les années 90.
On le surnommait aussi « le bidouilleur », ou le geek pour les anglophiles.
Aujourd’hui cela n’a plus vraiment de sens car vous êtes tous un peu informaticien.

Chaque jour vous utilisez internet, un smartphone, des applications et logiciels divers.
Vous paramétrez vos boîtes mail, créez votre blog ou site e-commerce, parfois avec plus ou moins de succès.
Mais vous le faites !

Aussi, nous avons opté pour « Support-enligne », avec une grosse faute de français pour supprimer un trait d’union.
Mais surtout parce que votre informaticien ici présent est avant tout un Support Technique en Ligne.
Pour vous permettre d’aller un peu plus loin dans votre projet, vous débloquer, ou vous faire gagner du temps.

Le cliché de l’informaticien renvoie aussi souvent à une personne un peu perchée, dans son monde.
Et qui fait des choses que personne ne comprend avec des appareils que personne n’imagine.
Mais nous ne sommes pas des geeks, et notre passion première n’est même pas la technique ni la technologie.
C’est le Service Client, pour vous servir, bien, et essayer de le faire toujours mieux.

Nous vous offrons d’être votre interface humaine entre vous et vos problèmes Web ou informatiques.

Nos services d’assistance web et informatique

Les exemples ci-dessous ne sont pas exhaustifs, soumettez-nous votre demande.

J’ai installé un nouveau disque dur mais je ne le vois nulle part
Mon imprimante ne marche pas en wifi
Comment éliminer un virus qui revient tout le temps ?
Je n’arrive pas à supprimer un « Trojan »
La mise à jour des extensions WordPress échoue
Comment paramétrer Paypal sur mon site web ?
Les mails n’arrivent plus sur ma messagerie mobile
La mise à jour Windows reste bloquée ou ne se termine pas
J’ai une nouvelle boîte email, je n’arrive pas à paramétrer IMAP ou POP3
Je souhaite acheter un ordinateur, que me conseillez-vous ?
Comment je peux sécuriser mon site WordPress ?
Ma tablette ne se connecte pas au Wifi
J’ai un code d’erreur Windows qui m’indique un fichier manquant
Comment sécuriser ma connexion Wifi ?
Je n’arrive pas à installer WordPress
J’ai un problème de connexion à la base de données WordPress
Mon site est en ligne mais les mails ne partent pas
Comment paramétrer le paiement en ligne avec Stripe
Mon fichier Excel affiche des erreurs, les formules ne marchent pas
Des fichiers sont demandés avant de pouvoir installer mon logiciel
Comment je peux automatiser la sauvegarde de mes photos ?
Un virus affiche des fenêtres intempestives
J’ai perdu l’accès administrateur de mon site
J’ai un site perso, comment être conforme au RGPD ?
Retour en haut