Assistance Particuliers et Familles
Urgences, tâches courantes et conseils
Nos services en un coup d’œil
Dépannage en Ligne
✦ Suppression de virus, récupération de comptes, réparation de bugs logiciels, optimisation de PC.
Les interventions de dépannage se font par téléphone ou partage d’écran.
Cela concerne en général les suppressions de virus, les bugs, les mises à jour de logiciel, tout ce qui peut être fait à distance.
La procédure sera la même pour une installation ou un paramétrage.
Nous contacter par email
Nous contacter par téléphone
Appelez le 04 85 29 02 10 au prix d’un appel local.
Du Lundi au Vendredi de 09h à 19h – Le Samedi de 10h à 17h
✅ Votre appel est sans engagement
👍 Découvrir nos services avec le Forfait Flexible (cliquer ici).
Installation et paramétrage
Des possibilités multiples
✦ Box internet, messagerie, logiciels, mises à jour, antivirus.
Nous apportons une assistance par téléphone ou partage d’écran pour:
▪️Paramétrer votre Box Internet, modifier le mot de passe, limiter l’accès Wifi à certains appareils, lister les appareils connectés.
▪️Installer et paramétrer un antivirus, un pare-feu, un contrôle parental.
▪️Installer, paramétrer un gestionnaire de mot de passe
▪️Un logiciel de sauvegarde pour vos fichiers, paramétrer l’automatisation.
▪️Paramétrer la confidentialité de vos comptes sur les réseaux sociaux.
▪️Un logiciel de messagerie comme Outlook, eM Client, thunderbird etc…
La liste est non exhaustive.
Contactez-nous pour préciser votre demande.
Vous pouvez aussi nous contacter par email, nous fixerons une date de rendez-vous qui vous convient.
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Conseil d’achat
Analyser, clarifier, recommander
✦ Conseils pour vos achats.
▪️ L’assistance vous aide à analyser et clarifier votre besoin, sélectionner des produits, les comparer et comprendre les avantages et inconvénients.
▪️ Ci-dessous, pour exemple, quelques recommandations gratuites.
Une souris ergonomique, un clavier au meilleur prix, un répéteur Wifi.
▪️ Votre demande peut concerner un PC, une tablette, un PC portable, un NAS, une solution cloud etc…
▪️ Vous pouvez nous contacter par email, nous fixerons une date de rendez-vous qui vous convient pour échanger.
Quelques recommandations
3 exemples réels de demandes et leurs réponses
🖱️ Une souris ergonomique
⌨️ Un clavier top qualité/prix
🛜 Un répéteur Wifi
Sécurité de vos données
✦ Protection de vos données, sauvegardes, gestion des mots de passe, antivirus, prévention contre le phishing.
La sécurité de vos données est un sujet large et qui peut prendre plusieurs formes.
▪️Il peut s’agir de la sauvegarde de vos données, photos, factures, poste de travail, site web.
▪️Cela nécessite aussi une bonne gestion de vos mots de passe.
▪️L’installation et le paramétrage d’un antivirus
▪️Mais aussi avoir connaissance de l’ingénierie sociale, le phishing et les pièges de toutes sortes.
La sauvegarde de vos données
Mettre en place un système de sauvegardes, local, mobile, cloud ou hybride. On vous propose une solution en fonction de votre budget, votre besoin, vos exigences de sécurité. Professionnel ou particulier. PC, fichiers, dossiers, site web.
La gestion des mots de passe
Les solutions de gestion de mot de passe sont nombreuses, pour ordinateur ou smartphone.
Les coûts sont variables et l’un des meilleurs est gratuit. Faisons un petit tour de quelques solutions.
Choisir et installer un antivirus
Disposer d’un antivirus peut être une bonne pratique de sécurité. Mais il y a des avantages et des inconvénients. Des solutions complètes peuvent aller jusqu’à sécuriser votre identité sur Internet.
Solutions gratuites ou payantes ?
Se protéger des arnaques
Les arnaques sur Internet se présentent sous de multiples formes. Du simple faux site web aux emails d’hameçonnage (phishing), en passant par les SMS et les fausses alertes sur PC, toutes ces techniques visent généralement à vous soutirer de l’argent.
Nous contacter en urgence
Vous êtes ACTUELLEMENT victime d’une arnaque ?
Vous pouvez nous appeler gratuitement.
Typiquement une fenêtre s’est ouverte sur votre PC indiquant que vous êtes infecté par un virus. Et sur la même page on vous indique un N° de téléphone à appeler pour une assistance prétendument de Microsoft.
Vous ne savez pas comment réagir ?
Appelez le 04 85 29 02 10 pour un conseil gratuit.
✅ Votre appel est sans engagement
Contrôle parental
✦ Protéger les enfants en contrôlant les accès au matériel, les sites autorisés, les temps d’écran.
Choix de la solution, logicielle, matérielle, assistance au paramétrage.
Le contrôle parental peut s’effectuer à plusieurs niveaux.
Les PC, tablettes et appareils mobiles sont des portes vers l’extérieur dès qu’ils sont connectés.
La mise en place du contrôle dépend de l’âge de vos enfants, et de la nécessité de contrôler l’usage des appareils.
Nous contacter par téléphone
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Du Lundi au Vendredi de 09h à 19h – Le Samedi de 10h à 17h
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Notre Fonctionnement : Outil, Procédure, Garantie
Conclusion
Avec notre service de support technique et dépannage à distance, vous bénéficiez d’une assistance complète et sécurisée.
Nos interventions en partage d’écran permettent de résoudre rapidement des problèmes techniques sans déplacement.
Profitez d’une aide immédiate, nous garantissons une expérience utilisateur sécurisée et optimisée.