La plupart de vos problèmes informatiques peuvent être résolus à distance !

bug
Élimination de virus
installation software
Installation de logiciels

Pour une prise en charge rapide

Comment travaillons-nous ?

Appel gratuit

call

Contactez-nous par téléphoneNuméro Vert

ou par ce formulaire et nous vous rappelons.

Diagnostic immédiat

diagnose

Nous faisons un 1er diagnostic rapide pour déterminer si l’aide à distance est possible.

Conseil

information
Nous vous orientons vers la formule la mieux adaptée à vos besoins :
  • services à la carte,
  • forfaits horaires,
  • forfait projet.

Transparence

notofications

Nos actions sont détaillées dans votre compte-support.

Vous recevez les notifications par email en temps réel et conservez un accès permanent à vos tickets.

share-screen.png

Nous intervenons à distance par téléphone, email et partage d’écran.

  • Logiciels courants : Office, messagerie, navigateurs, antivirus, …
  • Sauvegardes de données
  • Systèmes d’exploitation : Windows
  • Site internet et blog : web, HTML, WordPress, Php, bases de données, Paypal, Stripe etc …
save-time

Économisez jusqu’à 30% en vous préparant !

  • Téléchargez notre application de partage d’écran au préalable
  • Préparez vos questions à l’écrit pour ne rien oublier
  • Préparez tout ce dont vous pourriez avoir besoin (logiciel, site internet, documents, …)
  • Assurez-vous de disposer d’un moyen de paiement en ligne (Carte Bleue, Paypal)
Les avantages du support à distance
rapide

Rapidité

Après le 1er diagnostic et réception de votre paiement, nous intervenons immédiatement ou à la date qui vous convient.

facile

Confort

Pas besoin de faire venir quelqu'un chez vous ni de vous déplacer. Vous pouvez suivre notre intervention en direct sur votre écran.

securite

Un mot sur votre sécurité

  • Nous n’avons pas besoin de votre N° de Carte Bancaire, ne le transmettez jamais par téléphone.
  • Si vous devez transmettre un mot de passe pour être aidé, créez un mot de passe temporaire. Vous pourrez remettre votre mot de passe habituel après l’intervention. Si vous ne savez pas comment modifier votre mot de passe, nous vous aiderons.
  • Pour une demande de support sur une application – par ex. WordPress – créez un compte temporaire. Vous pourrez le supprimer après l’intervention.
Notre catalogue de services :
Professionnels
Particuliers