Support Web et Informatique pour les professionnels
Pour les activités qui nécessitent un fonctionnement fiable, sans interruption ni approximation.
“Vos outils fonctionnent, vous comprenez ce qui est fait, et vous gardez le contrôle.”
Vos impératifs
⬜ Vos outils doivent fonctionner sans vous ralentir
⬜ Quand un problème survient, vous devez pouvoir compter sur quelqu’un de compétent et disponible
Vous appréciez
✅ Un interlocuteur unique et réactif
✅ Des tarifs clairs et cadrés
✅ Un œil extérieur aguerri pour clarifier vos choix et avancer
✅ Garder la maîtrise des décisions
L’un de nos 4 plans ci-dessous doit répondre à votre besoin.
Sur cette base il est possible d’établir votre plan sur mesure.
Quelle offre est la mieux adaptée ? Commencez ici ↓
○ « Je veux juste que mon site reste en ligne, je gère le reste »
→ offre Site Web
○ « J’ai un eCommerce, les ventes sont critiques pour moi »
→ offre eCommerce
○ « Mon site est important, mais mes emails et sauvegardes aussi »
→ Web & IT
○ « Je veux une vraie solution globale
avec quelqu’un qui répond vite en cas de crise »
→ Web & IT Premium
Site Vitrine
Votre site doit fonctionner, sans que vous ayez à intervenir
59€/mois
Pour garder votre site à jour et opérationnel
▫️ Maintenance et mises à jour
▫️ Sécurité des accès
▫️ Sauvegardes régulières
▫️ 1 email et 1 formulaire
▫️ Corrections et petits ajustements
▫️ Prs.charge : 1-2 jours ouvrés
▫️ Engagement : 3 mois
eCommerce
Pour maintenir votre boutique et éviter les problèmes courants du quotidien
99€/mois
Pour une boutique en ligne fiable et performante
▫️ Maintenance e-commerce
▫️ Sécurité et sauvegardes
▫️ Fonctionnement des paiements
▫️ Gestion de 3 emails
▫️ Suivi régulier et préventif
▫️ Prise en charge : 1 jour ouvré
▫️ Engagement : 6 mois
Web & IT
Un seul interlocuteur pour votre site web et vos outils informatiques
129€/mois
Support web & informatique complet.
▫️ eCommerce complet
▫️ Assistance informatique
▫️ 2 interventions incluses / mois
▫️ 5 emails pro (config. incluse)
▫️ Urgences priorisées
▫️ Prise en charge : 1 jour ouvré
▫️ Engagement : 6 mois
Web & IT Premium
🌟 Quand ça bloque, votre technicien prend le relais rapidement
199€/mois
Pour les situations où vous avez besoin de réactivité et de suivi.
▫️ Web et IT complet
▫️ Support inclus sans limite dans un usage normal
▫️ 5 emails pro (config. incluse)
▫️ Support 100% prioritaire
▫️ Prs.charge : 4h / 8h ouvrées
▫️ Engagement : 6 mois
Tableau comparatif simple
FAQ
Site vitrine — maintenance standard
Positionnement :
Ce plan est adapté adapté aux sites qui servent à présenter votre activité, sans dépendance directe aux ventes en ligne.
Inclus :
▪️ Maintenance et mises à jour du site
▪️ Sécurité des accès
▪️ Sauvegardes régulières
▪️ Corrections et petits ajustements
▪️ Suivi global du bon fonctionnement du site
▪️ 1 email et 1 formulaire de contact
Cadre d’intervention :
▪️ Traitement standard des demandes (hors urgence)
▪️ Pas de gestion des paiements ou commandes
▪️ Prise en charge 1-2 jours ouvrés
▪️ Engagement : 3 mois
À savoir :
Ce plan couvre le suivi du site.
Toute demande spécifique ou évolution fait l’objet d’un devis.
Orientation :
Si votre site devient essentiel à votre activité ou génère des ventes,
une offre eCommerce ou un support Premium sera plus adapté.
eCommerce — maintenance standard
Positionnement :
Ce plan est adapté aux boutiques en ligne, et plus largement aux sites pour lesquels les paiements en ligne sont essentiels à l’activité.
Inclus :
▪️ Maintenance technique de la boutique
▪️ Sécurité des accès
▪️ Sauvegardes régulières
▪️ Suivi du bon fonctionnement (paiements, 3 emails, fonctionnalités)
▪️ Support web pour vos demandes courantes
▪️ Corrections et ajustements mineurs
Cadre d’intervention :
▪️ Traitement standard des demandes (hors urgence)
▪️ Prise en charge 1 jour ouvré
▪️ Pas de gestion des urgences
▪️ Engagement : 6 mois
À savoir :
Ce plan couvre le suivi courant de votre boutique.
Toute demande spécifique ou évolution fait l’objet d’un devis.
Orientation :
Si votre boutique devient sensible aux interruptions
ou nécessite une réactivité forte,
un support Premium sera plus adapté.
Web & IT — support étendu
Positionnement :
Adapté lorsque vous souhaitez un seul interlocuteur pour gérer votre site vitrine ou eCommerce et vos outils informatiques, avec un suivi régulier sans besoin de réactivité immédiate.
Inclus :
▪️ Maintenance et support de votre site de vente
▪️ Interventions courtes (inf. à 20 minutes) Web & IT : 2 par mois
▪️ Gestion des emails professionnels (jusqu’à 5 comptes)
▪️ Une session annuelle « Conseils & Sécurité IT »
Cadre d’intervention :
▪️ Support web et informatique pour vos besoins courants
▪️ Prise en charge 1 jour ouvré
▪️ Prise en charge priorisée en cas de blocage majeur du site, avec suivi jusqu’à résolution
▪️ Engagement : 6 mois
À savoir :
Ce plan couvre les besoins réguliers, sans gestion des urgences.
Il est adapté aux sites web, aux boutiques eCommerce et aux outils de travail courants.
Orientation :
Si votre activité nécessite une réactivité forte ou une continuité de service,
un support Premium sera plus adapté
🌟 Web & IT Premium — support prioritaire
Positionnement :
Conçu pour les environnements où votre site et votre informatique sont essentiels à votre activité, et où chaque interruption doit être traitée rapidement.
Inclus :
▪️ Support complet Web, eCommerce et informatique
▪️ Gestion des incidents et des situations critiques
▪️ Un interlocuteur qui prend en charge le problème de A à Z
▪️ Un suivi régulier pour éviter les blocages
▪️ Support pour le fonctionnement courant, sans limite dans le cadre d’un usage normal (voir FAQ)
Cadre d’intervention :
▪️ Résolution rapide des situations bloquantes
▪️ Prise en charge sous 4h en cas de situation critique
▪️ Prise en charge sous 8h pour les demandes non critiques
▪️ Engagement : 6 mois
Périmètre couvert :
▪️ 1 site web (vitrine ou eCommerce)
▪️ Jusqu’à 2 postes de travail (usage courant)
▪️ Jusqu’à 5 adresses email professionnelles
À savoir :
Le fonctionnement courant et les incidents sont pris en charge dans le cadre du plan.
Les demandes d’évolution ou spécifiques font l’objet d’un devis adapté.
Parlez-nous de votre besoin
Vous pouvez nous contacter directement : 04 85 29 02 10
Ou utiliser le formulaire ci-dessous.
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sans engagement.
2 interventions courtes (≤ 20 min)
ou questions/conseil
Cumulables sur 3 mois
Prise en charge sous 8h ouvrées
(demandes légères)
Interventions plus complexes
planifiées sous 1 jour ouvré
Tarif préférentiel
sur les demandes complémentaires