La 1ère étape du forfait flexible, incompressible: le diagnostic.

Le diagnostic concerne l'acquisition du problème et de son environnement.
Puis permet de faire une estimation du niveau de difficulté pour le résoudre.

Il permet ainsi de préparer la 2nde étape : le devis (express - standard - avancé).
Cela peut être une somme d'étapes intermédiaires en fonction de la complexité du problème.
Le diagnostic ne vous engage pas à accepter le devis.