Les Super Packs

Packs de Q/R – Packs spéciaux Web ou de tickets Web illimité.

Des solutions flexibles, sans engagement, pour répondre rapidement à vos besoins.
Choisissez votre pack et profitez d’un support efficace et immédiat.

Les Packs Q/R

Les Questions/Réponses (Q/R) – Besoin d’un conseil rapide ou d’une réponse à une question technique ?

Qu’est-ce qu’une Question/Réponse (Q/R) ?

Prenez le temps de lire les exemples ci-dessous pour en comprendre l’usage et les limites.

Une Q/R correspond à une demande simple, renvoyant une réponse courte et précise.
Elle peut être sous forme vocale, vidéo ou un document texte et photos d’écran.

Ou un diagnostic simple (= 3 Q/R) qui peut ouvrir ou non sur la nécessité d’une intervention.
-> L’intervention est alors facturée en plus, avec réduction pour les abonnés Premium.

✅ Exemples de questions valides :
✔ « Comment désactiver une mise à jour automatique sur mon PC ? »
✔ « Quelle application utiliser pour mieux gérer mes mots de passe ? »
✔ « Comment optimiser l’autonomie de mon ordinateur portable ? »
✔ « J’ai tel message d’erreur, que faire ? »
-> dans ce cas la réponse peut passer par un diagnostic, qui peut donner lieu à une Intervention en sus.

❌ Ce qui n’entre pas dans une Q/R :
▪️ Un diagnostic complet ou une analyse détaillée (nécessite un Diagnostic – Forfait Flexible)
▪️ Un dépannage technique nécessitant une prise en main à distance (relève d’une intervention qui peut être ajoutée)
▪️ Une demande nécessitant un guide pas à pas détaillé (formation ou support avancé)
▪️ Un audit ou une optimisation de votre système ou site web (inclus dans certains abonnements)
▪️ Une question de type diagnostic qui entraîne de multiples questionnements et investigations.
-> dans ce cas il faut passer par le forfait flexible ou le devis sur mesure.

🟩 Pack 5 Q/R – 50.00€ HT | 60€ TTC (pour les demandes simples)
🟩 Pack 10 Q/R – 91.67€ HT | 110€ TTC (le plus populaire, rapport qualité/prix idéal)
🟩 Pack 20 Q/R – 166.67€ HT | 200€ TTC (parfait pour un suivi régulier)

Achat unique, sans engagement. Choisissez un pack adapté à vos besoins.
Durée de validité 6 mois à partir de la date d’achat.

✅ Les Q/R peuvent être convertis en « Diagnostic – Forfait Flexible ».
-> ex.: 3 Q/R (36€ TTC) peuvent être échangés contre un diagnostic (35€ TTC)
-> les interventions ne peuvent pas être réglées en équivalent Q/R.
✅ Les Packs Q/R supplémentaires bénéficient des réductions de 5 à 25% pour les abonnés.

Nous contacter pour commander

Les Packs Web

Le support ponctuel dédié à WordPress

Les possibilités offertes par le Pack Web

Prenez le temps de lire les exemples ci-dessous pour en comprendre l’usage et les limites.

✅ Ce qu’un ticket Web peut inclure :
✔ Les mails ne partent pas depuis le site (ex : un plugin est censé envoyé des notifications et rien ne part)
✔ Correction d’une erreur suite à une mise à jour. (ex : le site plante après une mise à jour automatique, intervention ciblée pour réparer)
✔ Dépannage d’une incompatibilité entre un plugin et le thème.
✔ Si le problème est plus large ou nécessite une analyse approfondie, un devis ou un Forfait Flexible pourra être proposé.

❌ Ce que le ticket Web n’inclut PAS :
▪️ Mises à jour préventives et régulières (faites dans le cadre d’un forfait de maintenance)
▪️ Suivi global de l’évolution du site (contrôle des performances, vérification de la compatibilité des nouvelles versions, etc.)
▪️ Gestion des sauvegardes avant/après mise à jour (compris dans un forfait de maintenance mais pas dans un ticket Web unique)

« Les tickets Web permettent d’intervenir sur un problème technique précis.
Ils ne remplacent pas un forfait de maintenance, qui assure un suivi régulier, des mises à jour préventives et des sauvegardes planifiées. »

🟩 1 Ticket Web _____________ 35€ HT | 42€ TTC
🟩 Pack 3 Tickets Web _____ 99€ HT | 118.80€ TTC (pour des besoins ponctuels)
🟩 Pack 5 Tickets Web _____ 155€ HT | 186€ TTC (un bon équilibre entre flexibilité et prix)
🟩 Pack 10 Tickets Web ___ 290€ HT | 348€ TTC(tarif dégressif, idéal pour un suivi technique régulier)

Achat unique, sans engagement.
Un support disponible quand vous en avez besoin. Chaque pack est valable 6 mois après achat.

assistance à distance — nous contacter ->

Installation WordPress

Déploiement de WordPress et sécurisation

Déploiement rapide

déploiement WordPress from scratch — nous contacter pour commander ->

✔ accès VPS ou mutualisé
✔ paramétrage DNS et nom de domaine principal
✔ création base de données
✔ création accès sécurisé ftp
✔ configuration initiale du site (URL, permaliens, réglages de base)
✔ installation et test d’un thème par défaut
✔ vérification de bon fonctionnement
✔ assurer un accès administrateur

🟩 79.00€ H.T | 94.80€ TTC

Commander une installation

Déploiement et sécurisation

Installation WordPress sécurisée — nous contacter pour commander ->

✔ Toutes les options du déploiement rapide

➕ Installation et paramétrage d’un plugin de sécurité
➕ Désactivation des points d’entrée vulnérables
➕ Vérification des permissions serveur et réglages avancés
➕ Programmation de sauvegarde récurrente

🟩 129.00€ H.T | 154.80€ TTC

Commander une installation+

Optez pour l’un de nos modèles de déploiement, puis passez directement à l’édition du site.
Une installation optimisée et propre (pas juste un « clic install »)

Backup WordPress

Une solution légère et individuelle pour assurer votre site web en cas de crash de votre hébergement.
Elle inclut :
✔ une licence professionnelle annuelle qui permet d’automatiser vos sauvegardes vers un hébergeur externe.
✔ paramétrage de vos sauvegardes hebdomadaires / mensuelles.
✔ la sécurisation de l’accès WordPress à vos sauvegardes par mot de passe.
✔ un hébergement externe conforme RGPD de 50Go.
✔ un accès direct à vos sauvegardes en passant par le cloud si votre site crash ou est hacké.
✔ En bonus : si vos accès Admin ne sont pas sécurisés nous le mettons en place avec vous.

🟩 5.00€ TTC / mois
Engagement de 12 mois.

Section : « Tarifs – Offres Spéciales et Promotions »

La section « Offres Spéciales et Promotions » doit proposer des réductions et des offres attractives pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants. Voici une présentation des différentes offres spéciales et promotions disponibles :

Offres Spéciales et Promotions

Offre de Bienvenue
- Description : Pour tout nouvel abonnement, bénéficiez de 50 % de réduction sur le premier mois.
- Code Promo : BIENVENUE50
- Durée de Validité : Valable jusqu’à la fin de l’année en cours.
Pack Familial
- Description : Souscrivez à un abonnement pour trois membres de votre famille et bénéficiez de 20 % de réduction sur chaque abonnement.
- Code Promo : FAMILLE20
- Durée de Validité : Offre permanente pour les nouveaux abonnés familiaux.
Offre Spéciale Seniors
- Description : Les seniors bénéficient de 30 % de réduction sur le Plan Avancé.
- Code Promo : SENIOR30
- Durée de Validité : Valable pour toute l’année.
Promotion Professionnels
- Description : Profitez de 15 % de réduction sur le Plan Professionnel pour toute souscription annuelle.
- Code Promo : PRO15
- Durée de Validité : Valable jusqu’à la fin du trimestre en cours.
Offre Étudiant
- Description : Les étudiants bénéficient de 25 % de réduction sur le Plan de Base.
- Code Promo : ETUDIANT25
- Durée de Validité : Valable pour toute l’année.
Parrainage
- Description : Pour chaque ami parrainé qui s’abonne, recevez un mois gratuit sur votre propre abonnement.
- Code Promo : PARRAINAGE
- Durée de Validité : Offre permanente.
Essai Gratuit
- Description : Profitez d’un essai gratuit de 14 jours sur le Plan Avancé pour découvrir nos services sans engagement.
- Code Promo : ESSAI14
- Durée de Validité : Valable une seule fois par utilisateur.

Promotions Temporaires

Black Friday
- Description : Profitez de 50 % de réduction sur tous les plans d’abonnement pendant le week-end du Black Friday.
- Code Promo : BLACKFRIDAY50
- Durée de Validité : Valable du 24 au 27 novembre.
Fêtes de Fin d’Année
- Description : Bénéficiez de 40 % de réduction sur tous les abonnements pour les nouvelles souscriptions effectuées en décembre.
- Code Promo : NOEL40
- Durée de Validité : Valable du 1er au 31 décembre.
Rentrée des Classes
- Description : Recevez 30 % de réduction sur le Plan de Base pour les abonnements souscrits en septembre.
- Code Promo : RENTREE30
- Durée de Validité : Valable du 1er au 30 septembre.

Conclusion

La section « Tarifs – Offres Spéciales et Promotions » offre une variété de réductions et de promotions pour répondre aux besoins de tous nos clients. Que vous soyez un nouveau client, un étudiant, un professionnel, ou un senior, vous trouverez une offre adaptée pour bénéficier de nos services à des tarifs avantageux. Profitez de ces opportunités pour découvrir nos solutions et améliorer votre expérience numérique tout en réalisant des économies.