Des solutions flexibles, sans engagement, pour répondre rapidement à votre besoins Web. Nous déployons votre environnement, vous êtes autonomes sur la création et l’édition.
✔ accès VPS ou mutualisé ✔ paramétrage DNS et nom de domaine principal ✔ création base de données ✔ création accès sécurisé ftp ✔ configuration initiale du site (URL, permaliens, réglages de base) ✔ installation et test d’un thème par défaut ✔ vérification de bon fonctionnement ✔ assurer un accès administrateur
Optez pour l’un de nos modèles de déploiement, puis passez directement à l’édition du site. Une installation optimisée et propre (pas juste un « clic install »)
Une solution légère et individuelle pour assurer votre site web en cas de crash de votre hébergement. Elle inclut : ✔ une licence professionnelle annuelle qui permet d’automatiser vos sauvegardes vers un hébergeur externe. ✔ paramétrage de vos sauvegardes hebdomadaires / mensuelles. ✔ la sécurisation de l’accès WordPress à vos sauvegardes par mot de passe. ✔ un hébergement externe conforme RGPD de 50Go. ✔ un accès direct à vos sauvegardes en passant par le cloud si votre site crash ou est hacké.
Les Questions/Réponses (Q/R) – Besoin d’un conseil rapide ou d’une réponse à une question technique ?
Qu’est-ce qu’une Question/Réponse (Q/R) ?
Les Q/R s’appliquent à l’informatique générale. Le support Web est exclu (voir Packs Web). Prenez le temps de lire les exemples ci-dessous pour en comprendre l’usage et les limites.
Une Q/R correspond à une demande simple, renvoyant une réponse courte et précise. Elle peut être sous forme vocale, vidéo ou un document texte et photos d’écran.
Ou un diagnostic simple (= 3 Q/R) qui peut ouvrir ou non sur la nécessité d’une intervention. -> L’intervention est alors facturée en plus, avec réduction pour les abonnés Premium.
✅Exemples de questions valides : ✔ « Comment désactiver une mise à jour automatique sur mon PC ? » ✔ « Quelle application utiliser pour mieux gérer mes mots de passe ? » ✔ « Comment optimiser l’autonomie de mon ordinateur portable ? » ✔ « J’ai tel message d’erreur, que faire ? » -> dans ce cas la réponse peut passer par un diagnostic, qui peut donner lieu à une Intervention en sus.
❌ Ce qui n’entre pas dans une Q/R : ▪️ Un diagnostic complet ou une analyse détaillée(nécessite un Diagnostic – Forfait Flexible) ▪️ Un dépannage technique nécessitant une prise en main à distance(relève d’une intervention qui peut être ajoutée) ▪️ Une demande nécessitant un guide pas à pas détaillé(formation ou support avancé) ▪️ Un audit ou une optimisation de votre système ou site web(inclus dans certains abonnements) ▪️ Une question de type diagnostic qui entraîne de multiples questionnements et investigations. -> dans ce cas il faut passer par le forfait flexible ou le devis sur mesure.
🟩Pack 5 Q/R – 50.00€ HT | 60€ TTC (pour les demandes simples) 🟩Pack 10 Q/R – 91.67€ HT | 110€ TTC (le plus populaire, rapport qualité/prix idéal) 🟩Pack 20 Q/R – 166.67€ HT | 200€ TTC (parfait le temps d’un projet)
Achat unique, sans engagement.Choisissez un pack adapté à vos besoins. Durée de validité 6 mois à partir de la date d’achat.
✅ Les Q/R peuvent être convertis en « Diagnostic – Forfait Flexible ». -> ex.: 3 Q/R (36€ TTC) peuvent être échangés contre un diagnostic (35€ TTC) -> les interventions ne peuvent pas être réglées en équivalent Q/R.
Prenez le temps de lire les exemples ci-dessous pour en comprendre l’usage et les limites.
✅ Ce qu’un ticket Web peut inclure : ✔Les mails ne partent pas depuis le site(ex : un plugin est censé envoyé des notifications et rien ne part) ✔Correction d’une erreur suite à une mise à jour.(ex : le site plante après une mise à jour automatique, intervention ciblée pour réparer) ✔Dépannage d’une incompatibilité entre un plugin et le thème. ✔ Si le problème est plus large ou nécessite une analyse approfondie, un devis ou un Forfait Flexible pourra être proposé.
❌ Ce que le ticket Web n’inclut PAS : ▪️ Mises à jour préventives et régulières(incluses dans un forfait de maintenance, ou le plan « Backup WordPress » ci-dessous) ▪️ Suivi global de l’évolution du site(contrôle des performances, vérification de la compatibilité des nouvelles versions, etc.) ▪️ Gestion des sauvegardes avant/après mise à jour(compris dans un forfait de maintenance mais pas dans un ticket Web unique)
« Les tickets Web permettent d’intervenir sur un problème technique précis. Ils ne remplacent pas un forfait de maintenance, qui assure un suivi régulier, des mises à jour préventives et des sauvegardes planifiées. » Quelques exemples : ✔ Vous avez perdu l’accès à l’administration WordPress ✔ Un dysfonctionnement dans l’affichage « impossible » à résoudre ✔ Des envois de mails systématiquement en erreur
Ou la possibilité de payer certains services avancés en plusieurs tickets. ✔ Installer un mode de paiement en ligne et ses contrôles (comptes sandbox et réel) : 2 tickets. ✔ Installer notre gestionnaire de cookies et le paramétrer : 2 tickets. ✔ Migrer un site vers un nouvel hébergeur : 2 ou 3 tickets, selon a taille du site, ses fonctionnalités et ses dépendances annexes.
🟩 1 Ticket Web _____________ 35€ HT | 42€ TTC 🟩 Pack 3 Tickets Web _____ 99€ HT | 118.80€ TTC(pour des besoins ponctuels) 🟩Pack 5 Tickets Web _____ 155€ HT | 186€ TTC(un bon équilibre entre flexibilité et prix) 🟩Pack 10 Tickets Web ___ 290€ HT | 348€ TTC(tarif dégressif, idéal pour un suivi technique régulier)
Achat unique, sans engagement. Du support disponible quand vous en avez besoin. Chaque pack est valable 6 mois après achat. 12 mois pour les abonnés.
Section : « Tarifs – Offres Spéciales et Promotions »
La section « Offres Spéciales et Promotions » doit proposer des réductions et des offres attractives pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants. Voici une présentation des différentes offres spéciales et promotions disponibles :
Offres Spéciales et Promotions
Offre de Bienvenue
Description : Pour tout nouvel abonnement, bénéficiez de 50 % de réduction sur le premier mois.
Code Promo : BIENVENUE50
Durée de Validité : Valable jusqu’à la fin de l’année en cours.
Pack Familial
Description : Souscrivez à un abonnement pour trois membres de votre famille et bénéficiez de 20 % de réduction sur chaque abonnement.
Code Promo : FAMILLE20
Durée de Validité : Offre permanente pour les nouveaux abonnés familiaux.
Offre Spéciale Seniors
Description : Les seniors bénéficient de 30 % de réduction sur le Plan Avancé.
Code Promo : SENIOR30
Durée de Validité : Valable pour toute l’année.
Promotion Professionnels
Description : Profitez de 15 % de réduction sur le Plan Professionnel pour toute souscription annuelle.
Code Promo : PRO15
Durée de Validité : Valable jusqu’à la fin du trimestre en cours.
Offre Étudiant
Description : Les étudiants bénéficient de 25 % de réduction sur le Plan de Base.
Code Promo : ETUDIANT25
Durée de Validité : Valable pour toute l’année.
Parrainage
Description : Pour chaque ami parrainé qui s’abonne, recevez un mois gratuit sur votre propre abonnement.
Code Promo : PARRAINAGE
Durée de Validité : Offre permanente.
Essai Gratuit
Description : Profitez d’un essai gratuit de 14 jours sur le Plan Avancé pour découvrir nos services sans engagement.
Code Promo : ESSAI14
Durée de Validité : Valable une seule fois par utilisateur.
Promotions Temporaires
Black Friday
Description : Profitez de 50 % de réduction sur tous les plans d’abonnement pendant le week-end du Black Friday.
Code Promo : BLACKFRIDAY50
Durée de Validité : Valable du 24 au 27 novembre.
Fêtes de Fin d’Année
Description : Bénéficiez de 40 % de réduction sur tous les abonnements pour les nouvelles souscriptions effectuées en décembre.
Code Promo : NOEL40
Durée de Validité : Valable du 1er au 31 décembre.
Rentrée des Classes
Description : Recevez 30 % de réduction sur le Plan de Base pour les abonnements souscrits en septembre.
Code Promo : RENTREE30
Durée de Validité : Valable du 1er au 30 septembre.
Conclusion
La section « Tarifs – Offres Spéciales et Promotions » offre une variété de réductions et de promotions pour répondre aux besoins de tous nos clients. Que vous soyez un nouveau client, un étudiant, un professionnel, ou un senior, vous trouverez une offre adaptée pour bénéficier de nos services à des tarifs avantageux. Profitez de ces opportunités pour découvrir nos solutions et améliorer votre expérience numérique tout en réalisant des économies.
Panier
Retour en haut
Vous êtes actuellement en train de consulter le contenu d'un espace réservé de Facebook. Pour accéder au contenu réel, cliquez sur le bouton ci-dessous. Veuillez noter que ce faisant, des données seront partagées avec des providers tiers.
Vous êtes actuellement en train de consulter le contenu d'un espace réservé de Instagram. Pour accéder au contenu réel, cliquez sur le bouton ci-dessous. Veuillez noter que ce faisant, des données seront partagées avec des providers tiers.
Vous devez charger le contenu de reCAPTCHA pour soumettre le formulaire. Veuillez noter que ce faisant, des données seront partagées avec des providers tiers.
Vous êtes actuellement en train de consulter le contenu d'un espace réservé de X. Pour accéder au contenu réel, cliquez sur le bouton ci-dessous. Veuillez noter que ce faisant, des données seront partagées avec des providers tiers.
Vous devez charger le contenu de reCAPTCHA pour soumettre le formulaire. Veuillez noter que ce faisant, des données seront partagées avec des providers tiers.
