Plans et Abonnements
Tarifs, forfaits et abonnements, pour vous servir
Un service performant : Support Enligne est apprécié pour sa haute qualité de service et ses compétences techniques.
Découvrez nos offres d’assistance en ligne pour professionnels et particuliers.
Le Plan Premium Famille et Individuel
Plus vous restez moins vous payez !
Le Plan Premium est conçu pour instaurer une vraie relation de confiance dans le temps.
Plus vous restez, moins vous payez, car mieux nous connaissons vos besoins, plus notre assistance est naturelle et efficace.
Nous pouvons ainsi passer, dans certains cas, directement à l’Intervention de Résolution sans facturer de diagnostic (voir le forfait flexible).
Cette Offre Unique est à seulement 10€ TTC par mois !
Le fonctionnement est simple, l’engagement est réduit à 3 mois, puis vous êtes libre de continuer.
✅ Chaque mois vous êtes crédité de 1 Question/Réponse (Q/R) valable 2 mois.
✅ Les 3 premiers mois vous bénéficiez de 5% de réduction sur nos services : Q/R supplémentaires et Forfaits Flexibles.
✅ puis les 3 mois suivants vous gagnez encore 5%, soit 10% de réduction, etc… jusqu’à 25%.
Réduction Premium
✅ Réduction progressive sur les services de support IT Q/R et Forfaits Flexibles.
▪️ Mois 1, 2 et 3 : 5%
▪️ Mois 4, 5 et 6 : 10%
▪️ Mois 7, 8 et 9 : 15%
▪️ Mois 10, 11 et 12 : 20%
▪️ Mois 13, 14 et 15 : 25%
-> engagement de 3 mois
Inclus chaque mois
✅ 1 Question/Réponse
-> Aide rapide sans intervention, conseils matériels et sécurité.
Valables 2 mois.
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🎁 1 discussion* à propos de vos outils informatiques pour bien démarrer.
Premium Particulier: 10€ TTC / mois
-> 5% de remise dès le 1er mois !
* 1 discussion à propos de vos outils informatique pour démarrer ou faire le point d’une durée ne pouvant pas excéder 15 minutes.
Les Plans Sites Web et Blogs
Une maintenance proactive pour assurer la sécurité, la stabilité et la performance de votre site dans la durée.
Applicables à WordPress exclusivement, que nous avons choisi pour tous ses avantages :
✔popularité ✔communauté active ✔flexibilité ✔sécurité ✔mises à jour régulières. L’ensemble assure ainsi sa ✔pérennité
Un site toujours à jour, sécurisé et optimisé, avec un suivi adapté à votre activité
✅ Tous les services ci-dessus
✅ 1 licence Gestion des Cookies /an
✅ 1 licence Gestion des Sauvegardes /an
✅ 50Go de stockage cloud hors hébergement
✅ 3 modifications mineures / 3 mois
✅ 5 Questions/Réponses par mois
✅ Accès prioritaire au support technique.
-> sous 24h jours ouvrés.
✔ Tarif pro hors TVA : 54.17€
Un site toujours à jour, sécurisé et optimisé, avec un suivi pour assurer vos ventes
✅ Toutes les options Site Web + Ecommerce
✅ Paiement en ligne, ajout et maintenance
✅ 80Go de stockage cloud hors hébergement
✅ 5 modifications mineures / 3 mois
✅ 10 Questions/Réponses par mois
✅ Accès prioritaire au support technique.
-> sous 24h jours ouvrés
-> urgences sous 12h jours ouvrés
✔ Tarif pro hors TVA : 70.83€
Optimisez votre présence en ligne : visibilité, marketing et engagement digital sur mesure.
✅ Email marketing
-> Organisez votre communication par email
✅ Campagne publicitaire ou SEO
-> Gagnez en visibilité. Sur devis uniquement
✅ Réseaux sociaux
-> Développer et maintenir votre présence sur les réseaux sociaux. Sur devis uniquement
✅ Packs de tickets de support
-> voir les packs sur les Offres Spéciales
Les Plans Premium Professionnels
Le Plan Premium Pro vous fait bénéficier de remises au fil du temps.
✅ Jusqu’à 25% au fil du temps, sur les Q/R et les Forfaits Flexibles.
✅ Le Support IT vous propose de faire un point sur votre sécurité pour bien démarrer (VPN, sauvegardes, Wifi, antivirus, accès admin Web…)
✅ Pour une flexibilité optimale vous pouvez convertir des Q/R Forfait Flexible et inversement. (voir les Super Packs)
✅ 5% de remise dès le 1er mois
✅ Le Premium Pro assure la maintenance de 5 boîtes email sans surcoût
*engagement de 3 mois pour le support IT, 12 mois pour le support Web
Idéal pour indépendants et TPE souhaitant un support technique fiable, sans le support Web.
✅ Réduction progressive sur les services de support IT Q/R et Forfaits Flexibles.
▪️ Mois 1, 2 et 3 : 5%
▪️ Mois 4, 5 et 6 : 10%
▪️ Mois 7, 8 et 9 : 15%
▪️ Mois 10, 11 et 12 : 20%
▪️ Mois 13, 14 et 15 : 25%
✅ 2 Questions/Réponses / mois
-> Aide rapide sans intervention, conseils matériels et sécurité. Valables 2 mois.
✅ Vos emails toujours fonctionnels
-> configuration, dépannage
(dans la limite de 5 comptes emails)
✅ 1 session annuelle « Conseils & Sécurité IT »
-> Audit des besoins, recommandations sur la sécurité et la performance IT.
✅ Support technique prioritaire
-> sous 24h jours ouvrés
✔ Tarif pro hors TVA : 16.67€
Une solution complète pour gérer l’informatique et la maintenance d’un site web simple.
✅ Inclus le Support IT Pro et ses réductions
✅ 2 Questions/Réponses / mois (IT)
-> Aide rapide sans intervention, conseils matériels et sécurité. Valables 2 mois.
✅ Maintenance Site ou Blog (ci-dessus)
✅ 2 Questions/Réponses / mois (Web)
-> Aide et conseil rapide sans intervention.
✅ Vos emails toujours fonctionnels
-> Site Web et PC, configuration, dépannage
(dans la limite de 5 comptes emails).
✅ 1 session annuelle « Conseils & Sécurité IT »
–> Audit des besoins, recommandations sur la sécurité et la performance IT, les besoins Web, marketing.
✅ Accès prioritaire au support technique Web.
-> sous 24h jours ouvrés.
✅ Accès prioritaire au support technique IT.
-> sous 24h jours ouvrés.
✔ Tarif pro hors TVA : 70.83€
Une solution complète pour gérer l’informatique et la maintenance d’une boutique en ligne.
✅ Inclus le Support IT Pro et ses réductions
✅ 2 Questions/Réponses / mois (IT)
-> Aide rapide sans intervention, conseils matériels et sécurité. Valables 2 mois.
✅ Maintenance Site ou Blog (ci-dessus)
✅ 2 Questions/Réponses / mois (Web)
-> Aide et conseil rapide sans intervention.
✅ Vos emails toujours fonctionnels
-> Site Web et PC, configuration, dépannage
(dans la limite de 5 comptes emails).
✅ 1 session annuelle « Conseils & Sécurité IT »
–> Audit des besoins, recommandations sur la sécurité et la performance IT, les besoins Web, marketing.
✅ Accès prioritaire au support technique Web.
-> urgences sous 12h jours ouvrés .
✅ Accès prioritaire au support technique IT.
-> sous 24h jours ouvrés.
✔ Tarif pro hors TVA : 87.50€
Conclusion
Nos offres s’adaptent à vos besoins avec une approche flexible et transparente.
Chaque abonnement garantit un accompagnement efficace, des interventions ciblées et une maîtrise totale de vos coûts.
Un support technique pensé pour vous :
✅ Flexibilité totale : Vous ne payez que pour ce dont vous avez besoin.
✅ Expertise accessible : Un support réactif et personnalisé.
✅ Évolutif : Plus vous restez, plus vous gagnez en avantages.
=> Un besoin spécifique ? Contactez-nous pour une solution sur-mesure.